Điều Khoản & Điều Kiện ve88

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ve88" / "Nền tảng": chỉ trang web ve88.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành bởi ve88.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ve88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng ve88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do ve88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, đá gà, và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• "Giao dịch": mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản ve88.
• "Nội dung": tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và tài liệu được đăng tải hoặc hiển thị trên nền tảng ve88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ve88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ve88. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.

ve88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu đúng hạn có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên ve88.
• Thông báo ngay cho ve88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để truy cập hoặc tương tác với nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.

ve88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

Nền tảng ve88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen tài chính của người dùng Việt Nam:

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên ve88. ve88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính.

Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). ve88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi ngoại tệ nào do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.

ve88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng được nhận. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong trang điều kiện của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và phải được kích hoạt trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản thanh toán chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một (01) lần.
• ve88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược trái chiều có hệ thống, hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• ve88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận trên nền tảng ve88 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi do ve88 cung cấp được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, ve88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• ve88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống (sai tỷ lệ rõ ràng).
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng của trận đấu (bao gồm hiệp phụ và loạt đá penalty nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ve88:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ve88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm, công cụ tự động hoặc thuật toán để khai thác lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua đặt cược trái chiều có hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của ve88.

Khi phát hiện vi phạm, ve88 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: (i) cảnh báo chính thức; (ii) tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn; (iii) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm; (iv) báo cáo cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ve88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ve88 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ve88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu ve88 và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ve88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất do thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ve88 (bao gồm lỗi mạng, mất điện, thiên tai).
• Quyết định đặt cược hoặc chiến lược chơi của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng do người dùng không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật.

Trách nhiệm tối đa của ve88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ve88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi nên xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

• ve88 cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ từ chuyên gia sức khỏe tâm thần hoặc liên hệ ve88 để được hướng dẫn.

Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của ve88.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ve88 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

ve88 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; cung cấp thông tin sai lệch; hoạt động gian lận hoặc có nghi ngờ về rửa tiền; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, ve88 có quyền giữ lại số dư còn lại để phục vụ điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ve88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat trực tiếp trên nền tảng (hoạt động 24/7).
• Gửi email chi tiết về tranh chấp đến địa chỉ hỗ trợ của ve88 với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng kèm theo.
• ve88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này không hạn chế quyền của người dùng trong việc tìm kiếm biện pháp bảo vệ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với ve88 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ve88.app
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng ve88 sau khi các điều khoản này được cập nhật, người dùng mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất có hiệu lực tại thời điểm đó.